Algemene Voorwaarden
Met Roosjes

Versie: januari 2026

Artikel 1 – Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Met Roosjes, gevestigd in Hank, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van mijn diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

Een offerte is 14 dagen geldig. Na deze periode behoud ik mij het recht voor om prijzen of voorwaarden aan te passen.

Kennelijke fouten of vergissingen in offertes, prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend.

Artikel 3 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in belastingen, inkoopprijzen of andere externe omstandigheden kunnen worden doorberekend.

Artikel 4 – Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling door mij is bevestigd of zodra ik met de uitvoering ben begonnen.

Ik behoud mij het recht voor een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor is.

Artikel 5 – Betaling

Facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij een maatwerkopdracht of grotere bestelling kan een aanbetaling worden gevraagd.

Wanneer een betaling uitblijft, ben je zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 6 – Levering

Ik streef ernaar bestellingen op de afgesproken datum te leveren.

Levertijden zijn altijd indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Bij overmacht, verkeersomstandigheden, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties kan een levering worden uitgesteld.

Het afleveradres dient correct te zijn opgegeven. Eventuele extra kosten als gevolg van een onjuist adres kunnen worden doorberekend.

Artikel 7 – Verse bloemen

Bloemen zijn een natuurproduct. Hierdoor kunnen kleur, vorm, grootte en bloeiwijze afwijken van foto's of eerdere bestellingen.

Wanneer bepaalde bloemen tijdelijk niet beschikbaar zijn, behoud ik mij het recht voor deze te vervangen door gelijkwaardige bloemen van minimaal dezelfde kwaliteit en waarde. Hiervoor neem ik indien mogelijk van tevoren contact op.

Artikel 8 – Maatwerk

Bloemwerk, bruidswerk, rouwarrangementen, interieurstyling en overige maatwerkproducten worden speciaal voor jou samengesteld.

Hierdoor kunnen deze bestellingen na bevestiging niet kosteloos worden geannuleerd en geldt hiervoor geen herroepingsrecht.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

Voor standaardproducten die niet speciaal op maat zijn gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht, tenzij het product valt onder de wettelijke uitzonderingen.

Verse bloemen, planten en maatwerkproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege hun beperkte houdbaarheid of persoonlijke karakter.

Artikel 10 – Annuleren

Annuleren van een bestelling kan uitsluitend vóórdat met de uitvoering is begonnen.

Voor maatwerk of al ingekochte producten kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 11 – Klachten

Ben je niet tevreden? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.

Klachten over verse producten dienen uiterlijk binnen 24 uur na levering, voorzien van duidelijke foto's, te worden gemeld.

Ik zoek altijd naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade ontstaan door verkeerd gebruik van geleverde producten.

Artikel 13 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop ik redelijkerwijs geen invloed heb, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, leveranciersproblemen, overheidsmaatregelen of storingen.

Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort zonder aansprakelijkheid.

Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven mijn eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.

Artikel 15 – Intellectueel eigendom

Alle foto's, teksten, ontwerpen, bloemcreaties, logo's en overige content op mijn website en socialmediakanalen blijven eigendom van Met Roosjes.

Deze mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.

Artikel 16 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie hierover.

Ik ga zorgvuldig om met jouw gegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contactgegevens

Met Roosjes
Hank, Noord-Brabant
E-mail: info@met-roosjes.nl

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact met mij op.

Privacyverklaring – Met Roosjes

Versie: januari 2026

Bij Met Roosjes vind ik jouw privacy belangrijk. Daarom ga ik zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zorg ik ervoor dat deze veilig worden verwerkt. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dit doe en welke rechten je hebt.

1. Wie ben ik?

Barry Faro - Met Roosjes
Hank, Noord-Brabant
E-mail: info@met-roosjes.nl

Met Roosjes is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

---

2. Welke persoonsgegevens verwerk ik?

Wanneer je mijn website bezoekt, contact met mij opneemt of een bestelling plaatst, kan ik de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Factuur- en betaalgegevens
• Browser- en apparaatgegevens
• Bestelgeschiedenis
• Eventuele informatie die je zelf aan mij verstrekt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier.

---

3. Waarom verwerk ik jouw gegevens?

Ik gebruik jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen.
• Het leveren of bezorgen van producten.
• Het opstellen en versturen van offertes.
• Het beantwoorden van vragen.
• Het afhandelen van betalingen.
• Het versturen van facturen.
• Het verbeteren van mijn website.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratieplicht.

Ik verwerk nooit meer persoonsgegevens dan noodzakelijk.

---

4. Op basis waarvan verwerk ik jouw gegevens?

Ik verwerk persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, zoals:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• jouw toestemming;
• een wettelijke verplichting;
• een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van mijn dienstverlening of het beveiligen van mijn website.

---

5. Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?

Ik bewaar jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Gegevens die onderdeel zijn van mijn financiële administratie bewaar ik minimaal zeven jaar, zoals wettelijk verplicht.

Overige gegevens worden verwijderd zodra zij niet meer nodig zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.

---

6. Delen van persoonsgegevens

Ik verkoop jouw gegevens nooit aan derden.

Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor mijn dienstverlening of wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben, deel ik gegevens met bijvoorbeeld:

• mijn boekhouder;
• mijn betaalprovider;
• mijn webhostingpartij;
• pakket- en bezorgdiensten;

Met partijen die persoonsgegevens voor mij verwerken sluit ik, waar nodig, een verwerkersovereenkomst.

---

7. Beveiliging

Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

Ondanks alle zorg kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Daarom blijf ik mijn beveiliging voortdurend verbeteren.

---

8. Cookies

Mijn website maakt gebruik van cookies.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt.

Daarnaast kunnen analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en deze te verbeteren.

Wanneer marketing- of trackingcookies worden gebruikt, vraag ik hiervoor vooraf jouw toestemming via de cookiebanner.

Meer informatie hierover vind je in mijn cookieverklaring.

---

9. Nieuwsbrief

Wanneer je jezelf aanmeldt voor mijn nieuwsbrief gebruik ik jouw e-mailadres uitsluitend om je nieuws, inspiratie, acties of aanbiedingen te sturen.

Je kunt je op ieder moment eenvoudig uitschrijven via de afmeldlink onder iedere nieuwsbrief.

---

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• jouw gegevens te laten corrigeren;
• jouw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• jouw toestemming in te trekken;
• de verwerking te beperken;
• jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met mij op via info@met-roosjes.nl.

Ik reageer uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

---

11. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga?

Dan hoor ik dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

---

12. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer wetgeving of mijn dienstverlening daarom vraagt.

De meest actuele versie is altijd te vinden op mijn website.

Ik raad je aan deze verklaring regelmatig te bekijken.

 

---

 

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?

Neem gerust contact met mij op.

Met Roosjes
Hank, Noord-Brabant
E-mail: info@metroosjes.nl

Cookieverklaring – Met Roosjes

Versie: januari 2026

Wanneer je mijn website bezoekt, maak ik gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In deze cookieverklaring leg ik uit welke cookies ik gebruik, waarom ik deze gebruik en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens je bezoek aan mijn website op je computer, tablet of smartphone worden geplaatst. Deze bestanden zorgen ervoor dat de website goed werkt en kunnen informatie onthouden over jouw bezoek.

Welke cookies gebruik ik?

1. Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Zonder deze cookies werken bepaalde onderdelen niet goed.

Deze cookies worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• het onthouden van jouw cookievoorkeuren;
• het correct laten functioneren van formulieren;
• beveiliging van de website;
• het verbeteren van de gebruikerservaring.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

---

2. Analytische cookies

Om mijn website te verbeteren maak ik gebruik van analytische cookies. Hiermee krijg ik inzicht in hoe bezoekers mijn website gebruiken.

Hierdoor kan ik bijvoorbeeld zien:

• welke pagina's veel worden bezocht;
• hoe bezoekers door de website navigeren;
• welke onderdelen verbeterd kunnen worden.

Wanneer deze cookies privacyvriendelijk zijn ingesteld, is hiervoor volgens de wet geen of slechts beperkte toestemming nodig.

---

3. Marketing- en trackingcookies

Alleen wanneer je hiervoor toestemming geeft, kunnen marketing- of trackingcookies worden geplaatst.

Deze cookies kunnen worden gebruikt om:

• advertenties beter af te stemmen;
• socialmediafunctionaliteiten mogelijk te maken;
• het effect van advertentiecampagnes te meten.

Wanneer je geen toestemming geeft, worden deze cookies niet geplaatst.

---

Cookies van derden

Mijn website kan gebruikmaken van diensten van externe partijen. Afhankelijk van de functies op de website kunnen cookies worden geplaatst door bijvoorbeeld:

• Google (zoals Google Analytics of Google Maps);
• Meta (Facebook en Instagram);
• Pinterest;
• WhatsApp;

Deze partijen kunnen hun eigen privacy- en cookiebeleid hanteren.

---

Cookies verwijderen of uitschakelen

Je kunt cookies op ieder moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van jouw browser.

Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website hierdoor mogelijk minder goed functioneren.

Meer informatie vind je via de helpfunctie van jouw browser.

---

Cookievoorkeuren wijzigen

Heb je eerder toestemming gegeven voor bepaalde cookies? Dan kun je jouw voorkeuren op ieder moment wijzigen via de cookiebanner of de cookie-instellingen op de website, indien beschikbaar.

---

Wijzigingen

Ik kan deze cookieverklaring aanpassen wanneer mijn website of de wetgeving verandert.

De meest actuele versie staat altijd op mijn website.

---

Contact

Heb je vragen over deze cookieverklaring?
Neem gerust contact met mij op.

Met Roosjes
Hank, Noord-Brabant
E-mail: info@met-roosjes.nl

Verzenden, bezorgen en retourneren

Bij Met Roosjes doe ik er alles aan om jouw bestelling met de grootste zorg samen te stellen en te bezorgen. Hieronder lees je hoe ik omga met verzending, bezorging, annuleringen en retouren.

Bezorgen

Ik bezorg bloemen, boeketten, bloemstukken, planten en cadeauartikelen zorgvuldig op het door jou opgegeven adres.

Bij het plaatsen van je bestelling kun je, indien beschikbaar, een gewenste bezorgdatum kiezen. Ik doe mijn uiterste best om op deze datum te bezorgen. Door drukte, verkeersomstandigheden, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties kan een levering soms afwijken.

Wanneer de ontvanger niet thuis is, probeer ik de bestelling indien mogelijk bij de buren af te geven of op een veilige plaats achter te laten. Is dit niet mogelijk, dan neem ik contact op om een passende oplossing te vinden. Eventuele extra bezorgkosten voor een tweede bezorgpoging kunnen in rekening worden gebracht.

Bezorggebied

Ik bezorg in Hank en de omliggende regio. Voor bezorgingen buiten mijn eigen bezorggebied kan ik samenwerken met een betrouwbare collega bloemist.

De actuele bezorgmogelijkheden en eventuele bezorgkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Verzendkosten

De verzend- of bezorgkosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie en worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Verse bloemen

Bloemen zijn een natuurproduct. Hierdoor kunnen kleuren, vormen, bloemsoorten en bloeistadia afwijken van de foto's op de website.

Wanneer een bepaalde bloem tijdelijk niet beschikbaar is, mag ik deze vervangen door een gelijkwaardige bloem van minimaal dezelfde kwaliteit en waarde. Uiteraard blijft de uitstraling van het boeket of arrangement zoveel mogelijk behouden.

Maatwerk

Bruidswerk, rouwbloemwerk, interieurstyling, zakelijke bloemabonnementen en andere speciaal samengestelde producten worden volledig op maat gemaakt.

Na bevestiging van een maatwerkbestelling kan deze vaak niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd, omdat bloemen en materialen speciaal worden ingekocht.

Annuleren

Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.

Zolang ik nog niet ben begonnen met het samenstellen van jouw bestelling, kijk ik graag samen naar de mogelijkheden.

Wanneer de bloemen of materialen al zijn ingekocht of de bestelling al is samengesteld, kunnen gemaakte kosten in rekening worden gebracht.

Retourneren

Vanwege de beperkte houdbaarheid van verse bloemen, planten en andere bederfelijke producten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing.

Ook gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Niet-verse cadeauartikelen die niet speciaal voor jou zijn gemaakt, kunnen – indien ongebruikt, compleet en in de originele verpakking – binnen 7 dagen na ontvangst worden aangemeld voor retour. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde levering

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?

Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met mij op en stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking mee. Samen zoeken we zo snel mogelijk naar een passende oplossing, zoals vervanging, herstel of terugbetaling.

Vragen

Heb je vragen over bezorgen, verzending of retourneren?
Neem gerust contact met mij op.

Met Roosjes
Hank, Noord-Brabant
E-mail: info@met-roosjes.nl